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神対応 さすがは天下のタミヤ

2020/02/10 18:39

昨日、失意のうちに作成を一時中断したゼロ戦52型ですが、早速タミヤから返事が来ました。
朝方に、写真も送ってあったんですが9時には代わりのパーツを送りますとの内容で着信していました。
文面も丁寧な謝罪の言葉があり、読みながら「いえいえ、そこまで言われなくても結構ですよ」と呟いていました。
明日には届くそうです。
早い時間に届けば完成までいけるかな?


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コメント8件

シノイヌ

シノイヌ
ホント、さすがメーカーさんですよね~。
”ハセガワ さん”もそうでしたが、こちらが恐縮するぐらいの対応で。
これで、完成までいけますね。

私の”対・ハセガワ さん”の経緯の入った”製作日誌”は↓(笑)
https://hobbycom.jp/my/0092fba6a5/diaries/59245

02月10日 18:58このコメントを違反報告する

たこすけ

たこすけ
シノイヌ さん
ありがとうございます。
先ずは、完成を断念しないで済んで良かったです。
早く届かないかな~ 

02月10日 20:13このコメントを違反報告する

ロマン・スミルノフ

ロマン・スミルノフ
こんばんは。
部品交換となりました様でよかったです。
52型は手元にありませんが、零戦祭に21型で与力していましたが、アクシデントで破壊してしまいましたので、22型で再度与力したいと思っています。
型式は相違しますが、参考させていただけます部分もあるかと思います。
まずは完成楽しみにいたしております。

02月10日 21:55このコメントを違反報告する

rxm1394b

rxm1394b
こういう対応はさすがですね。
私も以前デカールが欠品していた事があり(バイクモデルなので結構致命的)問い合わせメールしたところ即日郵送してもらったことがあります。
デカールのような証拠が取りにくいものでも素早い対応するので不良品だと思ったらメーカーに問い合わせすることは大切だと思いました。

02月10日 23:20このコメントを違反報告する

たこすけ

たこすけ
ロマン・スミルノフ さん
ありがとうございます。
実はある方の日誌でゼロ戦祭り継続中は認識しておりました。
私の拙いもので良ければ参加させて頂きます。
やっぱりゼロ戦は永遠に男のロマンです。

02月10日 23:24このコメントを違反報告する

たこすけ

たこすけ
rxm1394b さん
ありがとうございます。
確かに早かったです。
それと欠けていた胴体パーツは送って欲しいとのことで、返送用の着払い用紙もあるみたいです。
メーカーのこんな真摯な姿勢がこの趣味を支えてくれてるんでしょうね。
応えるためにも頑張ります。o(^o^)o

02月10日 23:31このコメントを違反報告する

Delta-3

Delta-3
「終わりよければすべてよし」。(^。^)よござんした。
「返却」のところ、湯回り不良の原因を見つけるにはわたしなら「ランナーごと」欲しいかな?と思いますが、ここで写真も見れるし、タミヤさんにお任せ、です。

02月11日 14:36このコメントを違反報告する

たこすけ

たこすけ
Delta-3 さん
ありがとうございます。
先ほど交換のパーツが届きました。
作業再開の景気づけに日誌をアップしようと思って自分のページを開いたとこでした。
そうですね。せっかくですからコメント付けてランナーも送っておきます。

02月11日 17:19このコメントを違反報告する


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